1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4.负责地市学习规划师的档案制定与跟踪;5.负责培训考核工作组织和开展;6.通过日常录音监听工作、指导分校解决现阶段问题,并及时给予方案;7.解答地市学习规划师的日常问题,帮助学习规划师提高工作业绩;8.负责学习规划师团队每日销售数据汇总与分析
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